什麼是集客式行銷 Inbound Marketing? 跟推播式行銷 Outbound Marketing 的差異是什麼？ 集客數據行銷 這時，你所提供的內容就應該要說服消費者，為何你的產品是他們最好的選擇。 Consideration Stage（考慮階段）：你的潛在客戶已經知道他們的問題是什麼，且在網路上搜尋問題的解決方案。 這時，你所提供的內容應該讓消費者相信你的解決方案，最能夠解決他們的問題。 正確的作法應該是，透過製作一連串你的消費者會感興趣的內容，來提升他們對品牌的信任度，一旦你的品牌在消費者心中產生好的觀感與信任，他們就會傾向於跟你做生意。 而這種長遠性提升品牌價值的行銷策略手法就是 Inbound Marketing。 假設有間新創公司發明了專門給「養寵物的飼主加入的社群網站」，創業者認為客群是有養寵物的飼主，於是立馬寫出 a hundred 篇跟寵物相關的文章。 一年後，雖然成功聚集了很多寵物飼主來他們的部落格，但是註冊成為他們網站用戶的訪客少之又少。 只要企業越能解決顧客在問題上的痛點，且不斷透過口碑行銷的方式提升對企業信任度與好感，就能越容易地讓顧客進行回購，形成忠實顧客。 如上述所說，因為商家越能提供顧客在問題上的解決，就越能提升對商家的信任度與好感，因此也越容易成為再次購物的消費者。 Inbound這個詞彙，在劍橋字典中，有個翻譯叫做「入境的」，就好比「旅客自動入境到國家」，在Inbound Marketing中，它的意思就像「顧客自動入境到商家」。 顧名思義，這是一種讓顧客自行匯集的行銷方式，也就是說商家以自己的魅力、或質量「讓顧客自己來找你」(譬如google你，透過網路搜尋的方式找到你)，而不像傳統的行銷是「商家去找顧客」。 我們拿健身房來說，他們大部分都靠 Outbound Marketing 的方式在馬路上拉客，或是透過電話來做推銷。 如果用 Inbound 的方式來操作，可以節省更多時間，讓業務把時間花在成交率較高的人身上。 由於Inbound Marketing是讓顧客是「自行」搜尋到商家，表示，這名顧客本身就有「購買的需求」，只是他正在「搜尋比較」哪個商家最符合他的需求。 Outbound Marketing做的事，就是不管大家是否真的感到興趣，把廣告訊息推播出去，而來客量則是機率的問題。 對顧客來說很騷擾，而對商家來說有個大問題，就是「成本很高」而「效果不好」。 林先生知道他是因為運動的關係造成肌肉拉傷，而在搜尋緩解因拉傷而肌肉痠痛的方法。 內容：你可以寫一篇文章解釋痠痛貼布對處理運動傷害的好處與優點。 如果不確定要找哪些人就先開始「集客」，那很有可能花了大把時間，卻找來不適合的客戶，浪費時間與金錢。 Inbound Marketing 也適合 B2C 的公司。 很多 B2C 的公司也需要蒐集名單，例如：健身房、補習班、醫美診所等。 我們一樣能提供專業的內容來吸引潛在客戶，最後轉換為付費顧客。 當你公司的業務人員打過去時，對方會非常的客氣，因為我們提供過許多寶貴的資訊來幫助他。 他對我們的信任度會提升很多，如果你的價格與服務都很好，那成交率就會很高。 這就是一個 Inbound Marketing 最典型的 B2B 操作流程。 所以我們不用去辯論 Inbound 有沒有效，因為答案是肯定的。 上班正忙的時候突然接到一通推銷電話打擾你的工作、看劇正精彩的時候突然暫停跳出廣吿、在看網站文章時動態廣告佔據整個頻幕、電子信箱被垃圾郵件塞爆、家裡又收到好幾個根本不想看的廣告型錄等等。 只要你的網頁持續提供有價值的內容，再搭配健全的 search engine optimization 優化來提昇自然流量，那麼就能吸引更多的潛在客戶主動光臨你的網站。 接著，再透過 Inbound marketing 的行銷漏斗，讓他們一步一步對你的品牌產生信任，進而轉化為你的客戶。 所謂的 Inbound Marketing 就是讓消費者主動找到你，但可別誤以為這是一種消極的被動行為，想要讓消費者能夠主動找到你絕對不是一件容易的事。 從研究目標客戶開始，到擬訂SEO策略、製作內容，接著分析數據並進行調整，每個環節都必須耗費許多時間與心力才能完成。 畢竟 Inbound Marketing 有一環十分重要就是社交媒體的經營。 加上不論是消費者還是螢幕前的你我，現在不論要採購什麼一定都會先上網搜尋、研究與比較。 而這個時候，一位對各項技術都有所瞭解、又知道如何利用各種數據分析工具，如 seo Google Analytics 來進行分析、記錄與規劃的數據分析師，就可以為整個團隊做好最重要的後勤支援。 畢竟只要有智慧型手機與網路就能立即「搜尋」到相關資訊，沒有人會想當冤大頭，買到比別人貴的價錢。 甚至部分人會在逛街猶豫要不要買某件商品的時候，就直接站在一旁用手機搜尋網路評價與價錢。 以上的每一個步驟都非常花時間，而且 search engine optimization 更需要時間才能讓 Google 的排名慢慢上升到第一頁。 Outbound Marketing是由公司品牌主動發出訊息去觸及消費者的行銷模式。 基本上任何你在電視上、網路上以及路上看到的廣告面板都屬於 Outbound Marketing 。 而有關上述這點，我們在過去在無數篇文章如 “SEO 價值比較之搜尋引擎所帶來的收益差異計算實例” 以及 “其實答案就在每一個環節的 “轉換率” 中” 中都有提過。 而 inbound Marketing 、 Outbound Marketing 到底孰優孰劣並不是我們有資格可以來探討，且事實上也應該根據產業、產品力與時間點而有所差異。 辦理退換貨時，商品必須是全新狀態與完整包裝(請注意保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒)。 退回商品無法回復原狀者，恐將影響退貨權益或需負擔部分費用。 這樣的Outbound Marketing，顧名思義，則是「商家向外尋找顧客」，也是傳統的行銷手法。 消費者也會因為經常在網站上解決到問題，而對網站產生信任感。 寫文案的成本是大大的降低，甚至使用免費部落格資源就能開始寫文章。 B2B 的產品要找的 TA 大部分都是另一間公司的採購或高層。 最好的方法就是開始寫部落格，分享你工作領域的專業知識，解決客戶心中的疑問。 你每個禮拜應該發佈 1～2 篇文章，一年都不要中斷，相信它能帶來意想不到的成果。 Google 的搜尋引擎聰明到任何人只要丟問題的關鍵字給它，它就會排列出它在網路上所能找到的最好答案。 甚至可以說，如果沒有搜尋引擎，就不會有 Inbound 行銷的存在。 也因此，在 Google 搜尋頁的排名就變成了各公司品牌在 Inbound 行銷上的主要戰場。 然後因為這些訪客都不是被什麼聳動的標題、促銷或視覺吸引，而是出自於本身需求而進入我們的網站，所以其訪客價值、轉換率通常都會高於其他流量來源。 這時在確定了網站產品/服務核心價值，以及目標族群會用哪些關鍵字來搜尋後，再投其所好的撰寫對應內容，如此也才有機會透過搜尋引擎對於內容的收錄與運算、為網站帶來相對精準的訪客。