什麼是集客式行銷 Inbound Marketing? 跟推播式行銷 Outbound Advertising 的差異是什麼？ 集客數據行銷 如上段所述，傳統的推播式行銷是「企業主動去找顧客」。 企業可以利用像是電視、廣播、電話、郵件等各種廣告工具在潛在客戶心中建立印象，以便未來當潛在顧客有需求時，就會馬上想到您的產品。 然而，這樣的行銷方式雖然可以在短時間內獲得大量的曝光，但也有較大的風險。 因為 Outbound Marketing 的手法比較像是亂槍打鳥，無論消費者是否真的感到興趣，都會把廣告訊息推播出去。 目前市面上也出現許多「封鎖廣告電話」、「封鎖網站廣告」等的應用程式，而且下載量都非常高，一再地突顯大多數消費者寧願自己上網找商品，也不想一直被廣告轟炸。 集客式行銷 Inbound marketing 是一種使用「優質內容」來吸引客戶的網路行銷方式，透過知識性的「內容分享」來幫每一位潛在客戶解決疑問，最終達成銷售目的。 被集客式行銷 Inbound Marketing 吸引而來的客戶往往透過部落格，搜尋引擎與社群網站來找到你。 我們的文章應該要提供專業的經驗與建議，幫助客戶解決心中的所有疑問。 有別於傳統「推銷型」的銷售方式，集客式行銷不靠「大聲吶喊」來吸引客戶目光。 我們應該先找出潛在顧客的疑問，然後將這些答案散佈在網路上，讓客戶自己找上門。 提供有價值的內容不但能提升客戶好感，更能建立公司的品牌信任度。 執行 Inbound Marketing 集客式行銷也是一樣的道理，你需要一個最佳化的執行方式。 例如做 search engine optimization 的時候，你必須先找出「潛在客戶到底在 Google 搜尋什麼字？」，接著要規劃 on-site search engine optimization, 設計網頁內容，off-site web optimization 等專業技巧。 集客式行銷也有最佳的執行框架，下方我們會詳細的分享 Inbound Marketing 的重要執行步驟。 當有一天這位決策者有購買「人工智能監控攝影機」時，他第一個一定會想起我們。 這時，他會 Google 你公司的名字來找到你，並且留下電話請你與他聯繫。 要完美執行 Inbound Marketing 的確不簡單，但是它的確能穩定的吸引新客戶，為公司提升營業額。 在你選擇要製作什麼內容的時候，你應該依據你所設定的目標客群，也就是用你的顧客人物誌來決定提供什麼內容給他們最適合。 seo Inbound Marketing 非常適合 B2B 的公司，因為 B2B 的產品往往價格較高，客戶需要更多時間來仔細考慮。 Inbound Marketing 也非常適合內部有「業務人員」需要「蒐集客戶名單」的公司。 這個團隊也必須互相配合，所以需要一個 Project Manager 來管理執行進度。 假設你是一家擁有「人工智能的監控攝影機」，你的潛在顧客是擁有大型倉儲的產品製造商，那我就會針對「倉儲管理安全」這個議題去撰寫文章。 接著，我會提供更詳細的「教學內容」，然後將它製作成 Ebook 電子書讓對方下載。 下載時，我會請客戶留下他的姓名、email、 公司網址以及職稱。 這些資料都會儲存在公司的 CRM，然後有最新內容的時候，我就會利用 email 來分享給這位潛在客戶。 Decision Stage（決定階段）：你的潛在客戶已經知道什麼方法能解決他們的問題，而他們需要選擇產品。 許多時候只需要花一些時間調整或優化某個環節，就能讓不好的數據變好，或是讓原本已經不錯的數據變得更好。 由於 web optimization 本身就是一門很大的學問，未來我們會再另外寫一篇文章介紹關鍵字與 SEO 優化的方法與訣竅。 Awareness Stage（發覺階段）：在這個階段，你的潛在客戶有了某一個問題，但還不夠確定問題或是有什麼解決方法。 這時，你所提供的內容要讓你的潛在客戶對他們的問題有更進一步的了解，並提供解答。 所以任何人，只要有心，就算還沒有產品可以賣，也可以先採用內容行銷的方式來「集客」，透過文字或影片來吸引一群對你死忠的客戶。 行銷本來就不該只靠廣告，畢竟 Promotion 只是行銷 4P 中的其中一點。 最好的方法就是開始寫部落格，分享你工作領域的專業知識，解決客戶心中的疑問。 你每個禮拜應該發佈 1～2 篇文章，一年都不要中斷，相信它能帶來意想不到的成果。 Google 的搜尋引擎聰明到任何人只要丟問題的關鍵字給它，它就會排列出它在網路上所能找到的最好答案。 甚至可以說，如果沒有搜尋引擎，就不會有 Inbound 行銷的存在。 也因此，在 Google 搜尋頁的排名就變成了各公司品牌在 Inbound 行銷上的主要戰場。 然後因為這些訪客都不是被什麼聳動的標題、促銷或視覺吸引，而是出自於本身需求而進入我們的網站，所以其訪客價值、轉換率通常都會高於其他流量來源。 這時在確定了網站產品/服務核心價值，以及目標族群會用哪些關鍵字來搜尋後，再投其所好的撰寫對應內容，如此也才有機會透過搜尋引擎對於內容的收錄與運算、為網站帶來相對精準的訪客。 最專業的搜尋行銷互動部落格~本網站提供各類與搜尋引擎行銷 、搜尋引擎最佳化 、網站優化、社交媒體優化 等網路行銷相關的訊息及技術內容。 以上這些公司的操作方式，其實類似 B2B 的 Inbound Marketing 經營方式，不外乎是提供相關內容來吸引客戶。 但如果你是「電商」品牌，那操作方式就有點小小的不同。